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FAQ

L’abbonamento

In cosa consiste l'abbonamento WineHoop

Con il nostro abbonamento potrai ricevere ogni mese due bottiglie di vino selezionate da un sommelier Aspi per farti scoprire le realta’ enologiche meno conosciute presenti sul territorio italiano (dando la precedenza ai vitigni autoctoni). L’abbonamento si propone inoltre di semplificare i codici della degustazione e comprensione del vino introducendo il concetto di degustazione emotiva e dando molto piu’ spazio e visibilita’ al produttore.

Potrai scegliere la durata in base alle tue esigenze:
Mensile: sono curioso e aspetto ogni mese la novita’
3 mesi: sembra interessante ci voglio provare

Solo gli abbonati potranno scoprire I vini di ogni box, accedere alla video degustazione emotiva e avere la possibilita’ di ricomprare I vini proposti a un prezzo speciale.

Vai agli abbonamenti

Che vini ci trovo?

Troverai dei vini italiani (per ora) di piccole realta’ che privilegiano i vitigni autoctoni. Per ogni box ci sono un bianco e un rosso. Tranne in rare occasioni.

Posso personalizzare la selezione dei vini?

No. Non e’ possibile scegliere solo bianchi o solo rossi e definire le regioni di provenienza.
Per questo ci sono le box personalizzate. Vai alle special box

Chi seleziona i vini?

I vini vengono selezionati dai sommelier ASPI.

Scopri aspi

Posso cambiare la durata del mio abbonamento?

Si certo. Se decidi di pagare mensilmente potrai cambiare la durata del tuo abbonamento modificandola all’interno della tua pagina personale (il mio account) almeno 10 gg lavorativi prima della fine del mese solare.

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Posso annullare il mio abbonamento?

È possibile annullare l’iscrizione quando si desidera all’interno della propria pagina personale (il mio account).Ricordati pero’ che deve essere fatto almeno 10gg lavorativi prima della fine del mese solare. Altrimenti l’annullamento entrera’ in vigore il mese successivo

Effettua il login

Dove trovo le informazioni sui vini contenuti in ogni box?

Con ogni box avrai a disposizione:
Una scheda cartacea per ogni vino con le informazioni pragmatiche necessarie a degustare il vino nelle migliori condizioni (temperatura, abbinamenti e tutto il necessario)
• Un video racconto per immergersi nel terroir, conoscere la cantina e il viticoltore. Il video è fruibile fotografando l’etichetta della bottiglia di vino. Il video sarà poi accessibile direttamente dalla tua area privata
• Una scheda di degustazione che completa a livello tecnico tutte le proprietà dei due vini che potrai trovare nella tua pagina privata dopo aver fatto il login
WineHoop ha l’obiettivo di trasformare la degustazione di vino in un’esperienza emozionale coinvolgente quindi il nostro servizio mette I contenuti al centro di ogni esperienza di degistazione
.

Quando riceverò la mia prima box?

La tua box sara’ davanti alla porta di casa tua tra il 1 e il 20 di ogni mese. Dipende da dove abiti e anche da quando prendi la tua decisione. Se sottoscrivi il tuo abbonamento prima del venti (20) del mese in corso, riceverai la tua box entro fine mese. Se invece la scelta tra le diverse opzioni di abbonamento ha richiesto piu tempo e hai confermato la tua scelta dopo il 21 del mese in corso riceverai la tua box il mese successivo.

Cosa si intende per degustazione emozionale?

Ci aspettavamo questa domanda… eh NO non e’ solo un concetto di marketing.
Degustazione emozionale vuol dire per noi rivelarti l’unicita’ che sta dietro ad ogni bottiglia di vino attraverso un video racconto che metta in scena le cantine e il viticoltore rivelando il terroir.
Degustazione emozionale vuol dire mettere in evidenza le proprieta’, la storia e gli abbinamenti con il cibo per orientare la degustazione al piacere e non al tecnicismo.
La degustazione emozionale per WineHoop e’ un percorso esperienziale che coinvolge tutti I sensi.

Se mi piace un vino, posso acquistarlo di nuovo?

Certamente. Potrai acquistare I vini mandando una mail a hello@winehoop.com. Ricorda pero’ che per gli acquisti la quantita’ minima e’ di 6 bottiglie. Essendo medi produttori e selezionando solo ottimi vini, non possiamo assicurarti che ci sia. Ma i nostri sommelier potranno indirizzarti verso altri vini se necessario.

Se sottoscrivo un abbonamento per piu' di un mese, quando mi vengono scalati I soldi?

Per l’abbonamento a tempo determinato (3 mesi) il pagamento avviene al momento della sottoscrizione.

Regala un abbonamento

Come si regala un abbonamento?

Per regalare un abbonamento e’ prima di tutto necessario scegliere una durata.
In base alla scelta viene generato un Coupon Regalo (un codice) che ti viene inviato via mail. 
Una volta ricevuto, il Coupon Regalo può essere personalizzato con relativa dedica e inviato o consegnato stampato al beneficiario che dovrà solamente attivare l’abbonamento sul nostro sito

Quando la persona ricevera' la sua prima box?

La persona ricevera’ la sua prima box il mese successivo all’attivazione del suo abbonamento.

E' possibile fare un regalo aziendale?

Certo! Seminari, eventi, premi ai dipendenti, operazioni promozionali o regali ai clienti.
Abbonamenti personalizzati, confezioni regalo, casse pronte o su misura, non esitate a visitare la nostra pagina aziendale per maggiori informazioni o a contattarci all’indirizzo hello@winehoop.com

Special box

Come posso definire il tema per le box personalizzate?

Se hai gia’ un’idea mettiti direttamente in contatto con noi, altrimenti affidati ai nostri sommelier spiegando le tue esigenze, il contesto e il tuo budget. Al resto penseranno loro.

Scopri I temi proposti

Posso ri-ordinare Il vino contenuto in una special box?

Assolutamente. Potrai acquistare I vini mandando una mail a hello@winehoop.com. Ricorda pero’ che per gli acquisti la quantita’ minima e’ di sei bottiglie.

Quanto costa la spedizione?

Per la delivery delle nostre box ci affidiamo ai nostri partner e i prezzi sono visualizzati direttamente al momento del checkout.

Chi seleziona I vini per le special box?

I vini vengono selezionati da sommelier ASPI.

Scopri aspi

Che informazioni trovo in una special box?

In ogni special box troverai

Una scheda cartacea per ogni vino con le informazioni necessarie a degustare il vino nelle migliori condizioni (temperatura, abbinamenti etc.) e gli abbinamenti vino cibo.

Non ci sara’ il video racconto, per ora esclusivamente dedicato alle box in abbonamento.

Consegna della box

Ho ricevuto una bottiglia rotta. Cosa faccio?

La nostra scatola è a prova di consegna. Ma a volte puo’ capitare. Scrivici subito a hello@winehoop.com e ci metteremo in contatto con te per provvedere alla sostituzione.

Il mio vino sa di tappo….

Mmm purtroppo non possiamo saperlo prima. Ma possiamo provvedere a fornirti una nuova bottiglia a nostre spese e informare il vignaiolo.
Se ti è successo, scusaci per la seccatura. Avrai una sorpresa per l’inconveniente.

Posso cambiare indirizzo di spedizione?

Assolutamente. Ricordati solo di aggiornare il tuo indirizzo nella tua area privata (il mio account) 10 gg lavorativi prima della fine del mese.

Posso farmi consegnare al box all'estero?

Si ma solo nei paesi della Comunita’ Europea. 
Hai già visto che in Svizzera è un casino?

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